MENTIONS LÉGALES – INFORMATIONS LÉGALES & RÉCLAMATIONS

Éditeur du site

Le présent site internet est édité par :

Ravel’Prod
Forme juridique : SARL
Capital social : 100 €

Siège social :
190 rue Nicolas Martin, 30190 Saint-Chaptes – France

Adresse du magasin :
190 rue Nicolas Martin, 30190 Saint-Chaptes – France

Téléphone : 06 95 15 00 28 / 09 86 56 91 26
Adresse e-mail : contact@ravelprod.fr
Site internet : www.ravelprodshop.fr

Immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés :
RCS Nîmes

Numéro SIREN : 924932742
Numéro SIRET : 92493274200019

Numéro de TVA intracommunautaire :
FR39 924932742

Responsable de la publication : Corentin Ravel

Conception & réalisation

Site conçu et réalisé par :
Corentin Ravel

Hébergement

Le site est hébergé par :

IONOS

Activité du site

Le site www.ravelprodshop.fr propose la vente et/ou la location de matériel professionnel de sonorisation, éclairage, vidéo, ainsi que des prestations DJ et techniques événementielles.

Les ventes réalisées sur le site sont soumises à la réglementation applicable à la vente à distance.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site internet.

Elles définissent notamment :

  • les modalités de commande et de paiement,

  • les conditions de livraison ou de retrait du matériel,

  • la politique de remboursement,

  • le droit de rétractation,

  • les modalités de réclamation et de résolution des litiges.

Conformément à la législation en vigueur au sein de l’Union Européenne, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, pour toute vente réalisée à distance, sauf exceptions prévues par la loi.

Paiement en plusieurs fois – Alma

Le site www.ravelprodshop.fr propose le paiement en plusieurs fois via la solution fournie par la société Alma.

Les conditions de paiement en plusieurs fois sont précisées lors du parcours de commande et sont soumises à l’acceptation des conditions générales d’Alma par le client.

Réclamations & Médiation

Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, une location, une prestation ou à l’utilisation du site, le client est invité à contacter Ravel’Prod :

  • Par email : contact@ravelprod.fr

  • Par courrier :
    Ravel’Prod
    190 rue Nicolas Martin
    30190 Saint-Chaptes – France

Ravel’Prod s’engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

Médiation de la consommation – Alma

En cas de litige non résolu avec la société Alma, notamment concernant le paiement en plusieurs fois, le consommateur a la possibilité de faire appel gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Alma :

AFEPAME – Médiateur de la consommation

« En cas de litige avec la société Alma, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation de l’AFEPAME. »

Données personnelles & RGPD

Les informations personnelles collectées sur le site www.ravelprodshop.fr sont traitées dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées sont destinées exclusivement à Ravel’Prod et utilisées uniquement dans le cadre :

  • de la gestion des commandes et prestations,

  • de la relation client,

  • du suivi administratif et commercial.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité des données vous concernant.

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@ravelprod.fr

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L’ensemble du contenu du site www.ravelprodshop.fr (textes, images, photographies, illustrations, logos, vidéos, éléments graphiques) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

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Crédits photographiques & illustrations

Les visuels présents sur le site proviennent :

  • de créations originales réalisées par Ravel’Prod,

  • de photographies issues d’événements organisés par Ravel’Prod,

  • de banques d’images libres de droits telles que Unsplash et Freepik.

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Dernière mise à jour : Décembre 2025